Чем различаются должности «помощник» и «заместитель»?

Заместитель — это тот, кто временно занимает (замещает) место главного, когда последний отсутствует, либо отвечает за конкретный участок работы. У заместителя почти те же полномочия, что и у руководителя, он наделен распорядительскими правами.

А помощник — это исполнитель, который выполняет поручения: подать документы, перезвонить, донести информацию от одного лица до другого. Он не обладает властью принимать решения, его функции сводятся к обеспечению комфортных условий для тех, кто действительно управляет процессами.

На роль помощника может претендовать человек без высшего образования, и этот сотрудник нуждается в оперативности, внимательности к деталям и готовности выполнять любые задачи без сопротивления.